Rušení zájezdů s CK a vazba na příspěvek z FKSP

Dotaz:

Jsme PO ÚSC. Jak postupovat v případě, že zaměstnankyni byl poskytnut příspěvek z FKSP na dovolenou, která se však z důvodu pandemie neuskutečnila?

My jako organizace jsme cestovní kanceláři (agentuře) uhradili plnou cenu zájezdu. Zaměstnankyně v tuto chvíli požaduje vrácení částky – odmítá voucher. My tedy očekáváme dobropis od cestovní kanceláře a po zaslání peněz zpět na náš účet zaměstnankyni…